根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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非常贴心的客栈,在这边也是一线海景客栈了,老板四川人,很热情很nice。12月的大理确实有点冷,房间有空调,但是不是每间房都有哦,一定要问好,没空调可是很惨。距离大理古城大约20分钟车程,距离苍山也差不多,离机场一个小时。酒店细节不错,服务也很好,冬至那天住店客人还送了羊肉汤,暖暖哒!做夜房还送了牛奶水果和鲜花饼,好贴心!
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环境真的没话说,太漂亮了!客栈的川菜简直是太美味了,见到一只会抓苍蝇的边牧,好有意思。密码锁设计,方便。唯一一点,不通风,如果能把大玻璃窗上面开一个小窗就太棒了。老板人真好,咖啡凉了,还重新给冲一杯,好暖心
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很有特色的客栈,公共区域打造得特别美,吸引了周边住客打望。风景很美,待在客栈发呆、看闲书,悠闲自得。早餐品种不多,但味道好,能够满足需求。若说有什么需要改善的是客房里时有的下水道味道,这个有点煞风景!