提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8015：好评
非常贴心的客栈，在这边也是一线海景客栈了，老板四川人，很热情很nice。12月的大理确实有点冷，房间有空调，但是不是每间房都有哦，一定要问好，没空调可是很惨。距离大理古城大约20分钟车程，距离苍山也差不多，离机场一个小时。酒店细节不错，服务也很好，冬至那天住店客人还送了羊肉汤，暖暖哒！做夜房还送了牛奶水果和鲜花饼，好贴心！
会员8111：好评
环境真的没话说，太漂亮了！客栈的川菜简直是太美味了，见到一只会抓苍蝇的边牧，好有意思。密码锁设计，方便。唯一一点，不通风，如果能把大玻璃窗上面开一个小窗就太棒了。老板人真好，咖啡凉了，还重新给冲一杯，好暖心
会员7587：好评
很有特色的客栈，公共区域打造得特别美，吸引了周边住客打望。风景很美，待在客栈发呆、看闲书，悠闲自得。早餐品种不多，但味道好，能够满足需求。若说有什么需要改善的是客房里时有的下水道味道，这个有点煞风景！